Servicii de cercetare și consultanță
Standardele noastre de calitate se aplică și în ceea ce privește serviciile,
expertiză tehnică și consultanță.
Înțelegerea pieței și strategie
Utilizare și atitudini
Segmentarea consumatorilor
Oportunități și nișe
Estimarea potențialului pieței
Studii privind cumpărătorii
Studii de ieșire
Brand și comunicare
Studii de percepție a mărcii
Urmărirea mărcii și a comunicării
Testarea prealabilă a publicității
Factori determinanți pentru creșterea mărcii
Marketing și mix de produse
Testarea conceptului
Testarea produsului
Testarea ambalajului
Experiența utilizatorului (UX)
Studii de prețuri
Fidelizarea și experiența clienților
Mystery Shopping
Călătoriile clienților
Satisfacția clienților și NPS
Valoarea vieții clienților
Ținte investigate
B2B | B2C | Cumpărători
Pacienți și îngrijitori
Medici
Participanți la evenimente
Copii
Instrumente și soluții
Fie că doriți să înțelegeți comportamentul consumatorilor sau să stimulați creșterea afacerii,
soluțiile noastre personalizate sunt aici pentru a vă sprijini obiectivele.
Cantitative
• Instant Online Research
• iSense BrandSense
• F2F, CATI, Online data collection
• Mystery visits
IA/ Inovator
• Neuromarketing
• iSense OmniPanel Insights
• iVent Vibe
• Social Media Listening
• Gamified concept testing
• UI / UX Reality
• Assisted shopping journeys (eyeglasses)
Calitativ
• Motivational research
• Ethnographic & In-Home
• In-depth & focus groups
• Mobile Qual & Instant Experience
• Online communities
• Immersive & Co-Creation Sessions
• Mobile Qual & Instant Experience
Asigurarea calității datelor
Există un proces clar de validare pentru toate sondajele efectuate
de iSense Solutions
iSense Solutions are o experiență vastă în furnizarea de cercetare cantitativă pentru clienți diverși din întreaga lume. Realizăm cercetare primară respectând standarde riguroase de calitate.
Controlul Calității
- Chestionarul este revizuit pentru coerența logică, limbaj, formulare și metrici.
- Utilizarea software-ului de programare controlează eșantionarea, cotele, locația și previne fraudele potențiale ale respondenților.
- Sunt realizate sondaje pilot pentru a monitoriza calitatea răspunsurilor, fluxul chestionarului și acuratețea programării.
- Verificări complete ale calității muncii de teren – 100% dintre interviurile față în față și CATI sunt înregistrate.
- Infrastructură internă robustă și securizată pentru găzduirea sondajelor online.
Verificarea Calității Datelor
- Datele colectate trec prin mai multe niveluri de verificare a calității.
- Se verifică structura finală a bazei de date și completitudinea, acuratețea (conform chestionarului), precum și consistența răspunsurilor.
- Durata interviurior
- Răspunsuri spontane
- Răspunsuri în serie
- Răspunsuri contradictorii
- Corelarea întrebărilor selectate cu datele demografice
- Valori extreme
- Consistența între gradul de cunoaștere și utilizare
Sondajele care nu respectă standardele de calitate sunt respinse și înlocuite fără costuri suplimentare pentru client.
Asigurarea calității și selecția partenerilor
Rețea de parteneriate
accent pe calitate
Rețea de parteneriate preferențială, construită pe baza a peste 10 ani de experiență în cercetarea de piață. Consolidăm constant colaborările și relațiile cu partenerii noștri. Semnăm NDA-uri, MSA-uri etc., pentru a ne asigura că relațiile de afaceri sunt legal reglementate.
Fundamentul Execuției
Proiectului
Oferim instruiri detaliate și interviuri simulate pentru a ne asigura că echipa este pregătită să colecteze setul corect de date.
Managementul Proiectului
în Derulare
Actualizări zilnice privind stadiul proiectului și apeluri săptămânale pentru a ne asigura că datele corecte și relevante sunt incluse.
Capabilitate
- trebuie să dispună de o rețea bine dezvoltată, care să acopere SUA, Europa, Orientul Mijlociu, Africa, APAC, LATAM etc. sau să aibă o specializare regională
- acoperire în ceea ce privește publicul țintă
- partenerul nu trebuie să externalizeze proiectele noastre
- pentru proiectele online, se verifică faptul că panelul partenerului are respondenți validați și nu permite înscrieri duble (double opt-ins)
Experiența cu iSense Solutions
- pe baza vastei noastre experiențe în diferite studii, avem o listă preferată de parteneri capabili să execute studii similare
- încrederea partenerului în livrarea rezultatelor dorite
Reputație pe piață
-
- ani de activitate în domeniu
- referințe și contacte ale clienților
- membri ESOMAR și ai altor organizații similare de reglementare
- ani de activitate în domeniu
Avantajele dumneavoastră cu iSense Solutions
Explorați soluțiile noastre inovatoare de cercetare de piață end-to-end
Tehnici integrate iOPI
- Monitorizarea comportamentului
- Neuromarketing
- Tehnici subconștiente
Oameni și tehnologie
- Echipă cu experiență
- Software pentru analiză de date și analiză digitală
- Tehnologie UX, Neuro și Eyetracking
Abordare strategică
- Estimări de piață
- U&A, proces decizional
- Segmentare, loialitate
Viziune integrată
- Soluții de trade marketing
- Soluții de marketing pentru activări
- Soluții de marketing pentru consumatori
Ce au spus clienții noștri
“Colaborez cu echipa iSense Solutions de peste 5 ani, perioadă în care am definit și dezvoltat proiecte de cercetare semnificative care au influențat deciziile de business ale companiei noastre. Membrii echipei au fost 100% implicați atât în proiecte cantitative, cât și calitative, iar un aspect foarte important pentru mine a fost flexibilitatea lor în oferirea de soluții personalizate și implicarea altor membri ai echipei cu expertiza necesară pentru proiect. Rapoartele au fost întotdeauna cuprinzătoare, iar răspunsurile la orice întrebare au fost prompte și bine argumentate, demonstrând că echipa deține atât abilitățile potrivite, cât și cunoștințele necesare pentru a oferi insight-uri relevante și utile pentru afacerea noastră.”
Head of Research and Development, Leading TV Network
“Împreună cu echipa iSense Solutions, am desfășurat o colaborare de mare succes în ultimii doi ani, pe proiecte valoroase pentru noi, atât calitative, cât și cantitative. Pe parcursul derulării acestora, am apreciat disponibilitatea tuturor celor implicați în proiect, deschiderea lor în a oferi soluții pentru toate nevoile noastre, atenția la detalii, calitatea raportărilor și respectarea termenelor agreate. Toate acestea sunt argumente care recomandă echipa iSense pentru realizarea studiilor cu seriozitate și profesionalism.”
Insights and Testing Performance Manager, Global Telecom Provider
“În ultimii ani, am avut oportunitatea de a colabora cu compania iSense Solutions pe diverse studii de cercetare, utilizând multiple tipuri de metodologii: satisfacția clienților, mystery shopping, U&A, comunități online și altele. iSense Solutions a livrat cu succes toate proiectele, a înțeles obiectivele și nevoile noastre de cercetare, iar recomandările lor au fost aplicabile și utile pentru deciziile noastre interne.”
Pricing and Retail Manager, International Retailer DIY