iSense Solutions
DATEPUBLICE

Patru din zece români caută și urmăresc promoțiile direct prin intermediul aplicațiilor sau site-urilor care au cataloage digitale, arată un studiu realizat de iSense Solutions pentru Shopfully România. În plus, 39% dintre respondenți consultă cataloagele digitale disponibile în platformele magazinelor, confirmând faptul că mediul digital a devenit principalul punct de informare înainte de cumpărare.

Studiul arată și că majoritatea consumatorilor folosesc atât cataloagele tipărite, cât și versiunile digitale. Totuși, cataloagele digitale sunt accesate cel mai frecvent, ceea ce confirmă că acestea devin un canal important de comunicare, fidelizare și interacțiune cu clienții.

”Acest comportament arată că românii sunt tot mai atenți la modul în care își planifică achizițiile și își gestionează bugetul, iar mediul digital devine principalul punct de contact între consumatori și retaileri. Platformele agregatoare de oferte și cataloage digitale, nu sunt doar instrumente de informare, ci și modalități prin care consumatorii compară prețuri, urmăresc reduceri și decid de unde cumpără.
Pentru retaileri, aceste rezultate confirmă importanța menținerii unei prezențe digitale active și actualizate, cu oferte clare, ușor de accesat și personalizate în funcție de interesele utilizatorilor”,  a declarat Cătălin Pațachia, Country Manager Shopfully.

Românii își planifică tot mai atent cumpărăturile 

Studiul evidențiază că românii își planifică tot mai atent cumpărăturile, compară prețuri, urmăresc reduceri și folosesc mediul online pentru a lua decizii inspirate de cumpărare. Digitalul devine astfel nu doar locul unde găsesc oferte, ci și spațiul unde decid de unde, când și ce cumpără.

În același timp, persoanele cu vârste între 35 și 44 de ani preferă cataloagele digitale, în timp ce publicul mai în vârstă este predispus să consulte cataloagele tipărite. De asemenea, femeile sunt cele care urmăresc cel mai des promoțiile, multe dintre ele verificând ofertele săptămânal.

Având în vedere importanța crescândă a promoțiilor în deciziile de cumpărare și faptul că mulți consumatori utilizează în mod activ canalele digitale și continuă să consulte cataloagele înainte de a cumpăra, Shopfully se poziționează ca un partener valoros pentru retaileri și branduri. Platformele și aplicațiile Shopfully ajută la reducerea decalajului dintre consumatorii care caută oferte și retailerii care doresc să furnizeze informații relevante la momentul potrivit și în locul potrivit.

Prin tehnologiile folosite și prin înțelegerea comportamentului de cumpărare, Shopfully sprijină retailerii în a face promoțiile mai vizibile  în mediul digital, unde încep cele mai multe decizii de cumpărare. First party data  permite targetări adecvate, iar conținutul adaptat intereselor utilizatorilor permit retailerilor să ajungă la publicul țintă în mod mai eficient, completând canalele tradiționale de comunicare și îmbunătățind comunicarea.

Shopfully gestionează una dintre cele mai mari rețele de shopperi și acționează ca un conector strategic între branduri și consumatori. Oferă acces la informații comportamentale care ajută retailerii să planifice mai bine campaniile promoționale și să construiască un dialog mai informat și mai relevant cu publicul lor.

Despre Shopfully

Shopfully este liderul european în soluții Drive to Store, ajutând retailerii și brandurile să transforme căutările online în shopping. Activează în 25 de țări și are o echipă de peste 1500 de specialiști. Compania colaborează cu peste 500 de retaileri și branduri, ajungând la peste 400 de milioane de consumatori la nivel global printr-o rețea extinsă de parteneri media, platforme digitale și soluții tehnologice inovatoare, inclusiv propria platformă de marketing hyperlocal bazată pe inteligență artificială.

Părinții români investesc mai mult ca oricând în educația copiilor: bugetul pentru noul an școlar a crescut cu 300 RON față de 2024

Un nou studiu iSense Solutions arată că relația dintre școală și familie, calitatea actului educațional și bunăstarea emoțională a copiilor sunt principalele așteptări ale părinților pentru anul școlar 2025-2026.

Așteptările părinților

Pentru șase din zece părinți, cea mai mare așteptare de la noul an școlar este o relație bună și deschisă între școală și familie, menționată de 63% dintre respondenți. În egală măsură, 63% își doresc un mediu sigur și prietenos pentru copii iar 61% pun accent pe profesori dedicați și implicați în dezvoltarea elevilor.

Peste jumătate dintre părinți – 58% – consideră esențială o educație de calitate, cu lecții bine structurate și relevante. În plan complementar, 42% dintre părinți vor implicarea copiilor în proiecte creative și sociale iar 35% apreciază diversitatea activităților extracurriculare.

Este de remarcat faptul ca 56% dintre parinti doresc metode de predare moderne și interactive, adaptate nevoilor actuale. Totusi, doar 29% dintre respondenți consideră importantă folosirea tehnologiei ca suport pentru învățare si numai 19% acordă prioritate integrării inteligenței artificiale în procesul educațional, ceea ce indică o anumită reticență sau nevoia de informare suplimentară cu privire la beneficiile acestor instrumente.

Buget și achiziții pentru școală

În ceea ce privește resursele financiare, părinții au alocat în medie 1377 RON pentru achizițiile necesare la început de an școlar, cu aproximativ 300 RON mai mult decât în 2024, când suma medie a fost de 1080 RON.

Cele mai frecvent cumpărate produse sunt rechizitele, achiziționate deja sau planificate de 93% dintre părinți, și îmbrăcămintea sau încălțămintea, vizată de 95% dintre respondenți.

Manualele școlare și articolele pentru sport sunt în mare parte planificate pentru achiziție în perioada apropiată începerii școlii, ceea ce arată că procesul de cumpărături este încă în desfășurare.

Produsele tehnologice, precum laptopurile și tabletele le au deja achiziționate  34% dintre părinți și urmează să fie achiziționate de alți 18%, în timp ce aproape jumătate, respectiv 48%, nu le consideră necesare.

Mobilierul școlar este achizitionat deja sau plănuit pentru achiziție de 45% dintre părinți. În contrast, smartwatch-urile și telefoanele mobile sunt achiziționate într-o proporție mai redusă, peste 65% dintre părinți declarând că nu le vor cumpăra pentru acest an școlar.

Comportamente de cumpărare

Obiceiurile de achiziție arată că 54% dintre părinți fac cumpărăturile pentru școală cu cel mult una-două săptămâni înainte de începerea anului, iar 24% preferă să amâne achizițiile până după debutul cursurilor, adaptându-se astfel nevoilor reale care apar. Doar 7% dintre părinți aleg să facă pregătirile cu mai mult de o lună înainte.

În privința canalelor de cumpărare, produsele tehnologice – laptopuri, tablete, telefoane și smartwatch-uri – sunt achiziționate preponderent online, peste jumătate dintre părinți optând pentru această variantă.

În schimb, rechizitele, îmbrăcămintea și articolele pentru sport sunt cumpărate în cea mai mare parte din magazine fizice, cu procente cuprinse între 63% și 78%.

Bani de buzunar și activități extracurriculare

Studiul arată că 64% dintre părinți le dau copiilor bani de buzunar pentru școală. În medie, un copil primește 75 RON pe săptămână, iar modul de acordare este preponderent cash, 83% dintre părinți optând pentru această formă, în timp ce doar 17% folosesc cardul.

În ceea ce privește activitățile extracurriculare, cele mai populare sunt cele sportive, practicate de 56% dintre elevi. Aproape o treime, respectiv 29%, participă la activități educaționale precum cluburi de lectură, programare sau limbi străine, iar 23% aleg activități artistice, cum ar fi pictura, desenul sau canto. Activitățile practice și de hobby sunt menționate de 19% dintre copii, iar cele de comunitate și dezvoltare personală sunt frecventate de procente mai reduse, 17% și respectiv 16%. Totuși, 15% dintre școlari nu sunt implicați în nicio activitate extracurriculară, ceea ce poate indica fie lipsa interesului, fie bariere de acces. Bugetul mediu lunar alocat pentru activitățile extracurriculare este de 493 RON.

“Rezultatele studiului confirmă că părinții români pun un accent deosebit pe calitatea relației umane în educație, pe siguranța copiilor și pe implicarea cadrelor didactice. În același timp, investițiile financiare pentru începutul de an școlar sunt mai ridicate decât în 2024, iar interesul pentru activități extracurriculare este divers și în creștere. Tehnologia și inteligența artificială rămân priorități secundare, ceea ce arată că, deși părinții apreciază modernizarea educației, integrarea acestor instrumente necesită o comunicare mai bună și o abordare etapizată”, afirmă Alina Zelezneac, Chief Research and Operations Officer, iSense Solutions.

Datele prezentate fac parte din studiul iSense Solutions Omnibus, cercetare reprezentativă pentru populația utilizatoare de Internet din mediul urban. Studiul a fost efectuat pe un eșantion de 540 de respondenți, marja maximă de eroare +/- 4.1%, la un nivel de încredere de 95%, în perioada 18-22 august 2025.

Despre iSense Solutions

iSense Solutions – The Modern Consumer Company – folosește cele mai inovatoare metode de explorare și analiză a consumatorului modern. Fondată în 2014, compania oferă servicii complete de cercetare de piață și aduce un mix de inovație și eficiență pentru clienți.

Mai multe informații puteți găsi pe www.isensesolutions.com

Agenția de cercetare de piață iSense Solutions – The Modern Consumer Company anunță lansarea iSense VIP – Programul de Loialitate iSense Solutions, un demers strategic prin care recompensează parteneriatele solide și oferă clienților, suplimentar ca valoare adaugata, acces preferențial la resurse valoroase: studii economice strategice, date in premiera, training-uri și servicii de consultanță personalizată.

Programul vine ca un pas firesc în parcursul agenției, care marchează 11 ani de succes în cercetarea de piață, atât în România, cât și pe plan internațional. Fondată în 2014, iSense Solutions este o agenție full-service cu 100% capital românesc, recunoscută pentru abordarea sa inovatoare și pentru utilizarea celor mai noi tehnologii și metodologii de cercetare.

„Pentru noi, fiecare colaborare este un parteneriat. Lansarea Programului de Loialitate este modul prin care dorim să arătăm recunoștința față de clienții care au construit alături de noi proiecte de impact, oferindu-le înapoi valoare prin acces suplimentar la resurse exclusive și consultanță strategică”, a declarat Traian Năstase, Managing Partner iSense Solutions.

Printre beneficiile programului de Loialitate iSense VIP se numară: acces gratuit sau prioritar la studiile strategice iSense despre mediul de afaceri si contextul economic, ore de consultanță personalizată cu experții iSense, conferinte si webinarii exclusive cu date de piață prezentate în premiera, update-uri periodice cu ultimele noutati din domeniul cercetarii de piata, precum si alte beneficii adaptate nevoilor fiecărui partener.

O poveste de succes construită pe inovatie și parteneriate solide

De-a lungul celor 11 ani, iSense Solutions și-a consolidat reputația ca partener de încredere pentru peste 400 de clienți din toate industriile, atingând în 2024 o cifră de afaceri de 2,3 milioane de euro, performanță ce o poziționează în topul agențiilor de cercetare de piață din România.

iSense Solutions oferă o gama completă de servicii de cercetare de piață, având în structura sa departamente specializate în cercetare cantitativă, calitativă, inovare și culegere de date prin interviuri online, față în față sau telefonic. Această structură robustă permite agenției să deruleze proiecte complexe și să ofere soluții personalizate, adaptate specificului fiecărui client.

În plus, iSense Solutions a investit constant în tehnologii și metode de cercetare inovatoare, precum:

• iOPI (iSense Omnipanel Insights) – platformă care integrează măsurători comportamentale online și offline, completând datele declarative cu acțiunile concrete ale consumatorilor, folosind Inteligența Artificială;
• Comunități online și paneluri proprii în România și în alte 9 țări;
• Neuromarketing, Mobile Research, UX Research:
• AI research tools: iDIVE (iSense Deep Insight Video Exploration), iVEE AI (iSense Visual Effectiveness Evaluator), iMotions, iX Forecaster (iSense Expansion Forecaster).
• Programe de evaluare a activărilor de brand la festivaluri de muzică prin iSense iVent Vibe.

Prin aceste inițiative, iSense Solutions își reafirmă misiunea de a susține companiile cu insight-uri relevante, metodologii moderne și un parteneriat autentic, construit pe incredere, colaborare și inovație.

Pentru mai multe detalii despre iSense VIP – Programul de Loialitate va rugam sa ne contactati la contact@isensesolutions.com.

Despre iSense Solutions

iSense Solutions – The Modern Consumer Company – folosește cele mai inovatoare metode de explorare și analiză a consumatorului modern. Fondată în 2014, compania oferă servicii complete de cercetare de piață și aduce un mix de inovație și eficiență pentru clienți.

Mai multe informații puteți găsi pe www.isensesolutions.com.

Indexul Mpatiei, singurul studiu din România care măsoară modul în care consumatorii percep empatia brandurilor, revine într-o nouă ediție semnată MullenLowe România, în parteneriat cu Path și iSense Solutions.

Cea de-a doua analiză vine cu noutăți importante: insight-uri din 3 noi categorii analizate – retail, banking și healthcare – alături de cele 6 arii din industria FMCG deja cunoscute (bere, dulciuri, băuturi răcoritoare, lactate, produse cosmetice, detergenți și îngrijirea locuinței).

Topul celor mai empatice branduri din România cuprinde jucătorii care au reușit să creeze conexiuni reale și durabile cu publicul lor. Branduri care nu doar livrează, ci înțeleg și răspund la nevoile și emoțiile oamenilor. Clasamentul este format din locul întâi ocupat de Lidl, urmat de Gerovital, Heineken, Sanador și Enayati Medical City.

„Empatia nu mai e un soft talk. E serious business. Iar brandurile care aleg să asculte cu adevărat câștigă loialitate, nu doar atenție. Prin tandemul Indexul Mpatiei și HeartCore, le oferim brandurilor instrumentele să nu mai presupună – ci să simtă, să înțeleagă și să construiască relații reale.
Așadar, pentru noi în MullenLowe România, empatia a devenit un reper esențial de performanță – atât în procesele interne, cât și în relație cu partenerii noștri de business. Pentru că viitorul aparține celor “cu păsare”, nu doar celor care spun povești frumoase.”, a declarat Cristiana Belodan, Managing Director MullenLowe România.

Indexul Mpatiei 2025 arată că brandurile FMCG rămân campioane la satisfacția consumatorilor, cu un scor mediu de 72%, semnificativ mai mare decât cel înregistrat de brandurile de servicii (57%). Acest lucru se datorează faptului că FMCG-ul oferă experiențe directe, imediate și constante. În plus, aceste branduri nu se tem să investească în inovație, branding și experiențe memorabile.

În paralel, serviciile (retail alimentar, clinici medicale și bănci) joacă într-un teren mai complex, întrucât acestea sunt experiențe care implică interacțiuni umane și decizii multiple. În cazul acestora, așteptările sunt mult mai ridicate, de la claritate, la sprijin emoțional, iar satisfacția este dependentă de întregul sistem, nu doar de brand.

„În 2025, empatia de brand nu mai este doar un ideal aspirațional, ci un diferențiator concret și un pilon esențial într-un context de business tot mai competitiv. Observăm cum consumatorii văd empatia ca fiind egală cu autenticitate și consistență, nu doar legată de gesturi simbolice sau mesaje calde. Astfel, Indexul Mpatiei devine un instrument care transformă o noțiune emoțională într-un reper strategic, măsurabil și acționabil pentru brandurile care au ca obiective loialitate și relevanță”, a adăugat Roxana Bleoajă, Head of Path, Lowe Group.

Cea de-a doua ediție vine într-un moment esențial, în care empatia nu mai este doar un „nice to have”. Este un factor distinctiv major, iar brandurile empatice nu doar că înțeleg ce simt și ce vor clienții, dar știu și cum să le arate că le pasă, fapt care se traduce în loialitate, încredere și recomandări din partea consumatorilor.

„Empatia se validează astăzi prin acțiuni concrete și devine un indicator cheie al performanței. Rezultatele studiului din 2025 confirmă că românii caută dovezi clare și palpabile de implicare constantă prin calitate, echilibru real între preț și valoare, competență și voce autentică. Indexul Mpatiei este un instrument esențial în aceste timpuri, întrucât oferă brandurilor o radiografie clară a acestor așteptări și date pe baza cărora pot construi pentru a se diferenția pe piață.”, a spus Traian Năstase, Managing Partner, iSense Solutions.

În comparație cu anul trecut, românii devin tot mai atenți la aspecte concrete atunci când analizează empatia unui brand. Calitatea rămâne un semn clar de respect, cu un scor de 61% în 2025, față de 57% în 2024. Raportul corect calitate–preț câștigă teren, ajungând la 58% (de la 51% anul trecut), semn că oamenii asociază empatia cu un echilibru real între cost și valoare, nu doar cu gesturi simbolice. În plus, începe să conteze tot mai mult și expertiza – percepută acum ca o expresie a empatiei – cu un scor în creștere la 26%, față de 23%. Totodată, unicitatea câștigă teren (23% vs. 20%), ceea ce arată că autenticitatea și vocea distinctivă a brandurilor sunt tot mai apreciate de consumatori.

Despre MullenLowe România

De 32 de ani în România, Mullen este o agenție integrată de marketing și comunicare, ce își propune să își păstreze mentalitatea de creativitate antreprenorială și spiritul dinamic. Agenția se poziționează ca challenger al modului de operare tradițional în procesul de creație și adoptă un model de lucru bazat pe integrare și perspectivă holistică asupra comunicării.

Produsul creativ semnat Mullen este gândit ca o soluție de business, nu doar de comunicare și, prin gândire creativă, inovație media și un customer journey bazat pe date, diferențiază brandurile clienților noștri în peisajul intens competițional.

MullenLowe România face parte din rețeaua internațională MullenLowe Global, una dintre cele mai mari rețele de comunicare la nivel mondial, cu peste 90 de agenții în America, EMEA și APAC, și unul dintre holdingurile Interpublic Group of Companies. În România, agenția face parte din Lowe Group, unul dintre cele mai importante grupuri de comunicare de pe piață.  

Pentru mai multe informații, vizitați romania.mullenlowe.com, pagina de Facebook Mullen sau pagina de LinkedIn MullenLowe Romania.  

Despre Path

Path este unit-ul din Lowe Group specializat în analiza și interpretarea datelor, creat ca răspuns la nevoia business-urilor de a se adapta rapid la viteza cu care consumatorul își schimbă comportamentul. Path integrează o suită amplă de instrumente și surse de date locale și internaționale, disponibile în rețeua agențiilor din grup, care adresează toate disciplinele comunicării.

Despre iSense Solutions

iSense Solutions – The Modern Consumer Company – folosește cele mai inovatoare metode de explorare și analiză a consumatorului modern. Fondată în 2014, compania oferă servicii complete de cercetare de piață și aduce un mix de inovație și eficiență pentru clienți.