iSense Solutions
DATEPUBLICE

Românii își asumă puține riscuri și se declară a fi prudenți, conform studiului comparativ comandat de Grupul KRUK, pe câteva piețe europene unde desfășoară operațiuni, și anume: Polonia, România, Italia și Spania. Astfel, numai 17% dintre românii fără datorii și 25% dintre cei care înregistrează datorii își asumă riscuri, în comparație cu spaniolii, care își asumă riscuri în proporție de 30% în cazul celor cu datorii și 27% în cazul celor fără datorii.

Sursa: Cercetare KRUK: Obiceiurile financiare ale românilor

Cu toate acestea, numai 10% dintre români, cu sau fără datorii, declară că preferă să încheie polițe de asigurare pentru tot ceea ce este important, cum ar fi sănătate sau viață, călătorii, mașină, locuință și altele. În cazul spaniolilor, situația este similară în rândul persoanelor fără datorii, cu un procent de 11%, în timp ce persoanele cu datorii preferă asigurările pentru orice, în proporție de 21%. Italienii preferă să încheie numai asigurările obligatorii, au răspuns 52% dintre cei fără datorii și 48% dintre cei cu datorii.

Sursa: Cercetare KRUK: Obiceiurile financiare ale italienilor

În rândul celor care au spus că ar încheia o poliță de asigurare numai în cazul în care este obligatorie, procentul respondenților fără datorii este mai mare decât procentul celor cu datorii: 52% dintre spaniolii și 37% dintre românii fără datorii, comparativ cu 48% spaniolii și 36% românii cu datorii. Pe de altă parte, 43,5% dintre polonezii fără datorii și 33,5% dintre cei cu datorii au răspuns că ar încheia o asigurare pentru ceea ce este valoros pentru ei, pe lângă asigurările obligatorii.

Sursa: Cercetare KRUK: Obiceiurile financiare ale polonezilor

Plata datoriilor este o obligație, iar în ceea ce privește percepția despre cei care nu își plătesc datoriile, 30% dintre românii fără datorii și 22% dintre cei cu datorii sunt de părere că persoanele care evită plata datoriilor trebuie pedepsite sever, spre deosebire de 41% dintre spaniolii fără datorii și 33% dintre cei cu datorii, care au spus același lucru. Pe de altă parte, 62% dintre românii și 53% dintre spaniolii fără datorii sunt de părere că cei care evită plata datoriilor greșesc, însă, poate au motive întemeiate pentru care fac acest lucru, față de 68% dintre români cu datorii și 57% dintre spanioli cu datorii care sunt de aceeași părere, observându-se astfel că românii sunt mai toleranți decât alte nații.

Sursa: Cercetare KRUK: Obiceiurile financiare ale românilor

În Polonia, Spania și Italia se observă că respondenții își programează banii pentru vacanță: persoanele fără datorii și-ar finanța vacanța din venituri curente, în timp ce unele persoane cu datorii ar fi înclinate să ia un împrumut, spontan, pentru vacanță. În România însă, 43% dintre respondenții fără datorii și 40% dintre cei cu datorii economisesc câteva luni pentru vacanță, iar un procent similar de 40% dintre respondenți economisesc chiar tot anul, fie că ne referim la cei cu datorii, fie la cei fără datorii.

Cât despre grijile pentru plata unui împrumut, un procent mai mare dintre spaniolii fără datorii, 54%, față de 45% cei cu datorii, sunt îngrijorați când vine vorba despre plata acestuia. În România, persoanele cu datorii, în procent de 67%, și cele fără datorii, în procent de 56%, sunt îngrijorate de plata unui împrumut.

În România și Spania, studiul Obiceiurile financiare ale… românilor/spaniolilor a fost implementat la sfârșitul anului trecut de agenția de cercetare de piață iSense Solutions. Cercetările de piață au fost realizate pe eșantioane reprezentative la nivel național, de 800 de persoane, în Italia de exemplu, până la 1.200 de persoane în Polonia. Respondenții au avut vârste peste 18 ani, vârsta medie a acestora variind între 43 în Polonia și 46 în Italia. Metodologia de cercetare implementată de iSense Solutions în România a fost sondaj online, pe un eșantion reprezentativ la nivel național de aproximativ 900 persoane, cu vârsta peste 18 ani, din mediul urban și rural, cu o distribuție de 600 de respondenți, persoane fără datorii și aproximativ 300 de respondenți, persoane cu datorii. De asemenea, și studiul din Spania, realizat tot de către iSense Solutions, a fost efectuat online, pe un eșantion de 800 de respondenți, cu vârsta peste 18 ani, din mediul urban și rural, cu o distribuție de aproximativ 600 de respondenți fără datorii și aproximativ 200 cu datorii.

Despre KRUK România S.R.L

KRUK România este membră a Grupului KRUK și a fost înființată în anul 2007. KRUK S.A. este cea mai mare companie de management al creanțelor din Polonia. Compania este prezentă pe piața din România din 2007, unde este de asemenea, unul dintre liderii de piață. Grupul KRUK desfășoară operațiuni și în Republica Cehă, Slovacia, Germania, Italia și Spania. Compania a fost listată pe Bursa de Valori Varșovia în anul 2011.

Procentul românilor din mediul urban care se declară mulțumiți de locul lor de muncă este în creștere: de la 55% în 2016 la 61% în 2019, arată un nou studiu iSense Solutions, realizat pentru evenimentul Employer Branding Conference, în luna martie a anului curent. Creșterea satisfacției la locul de muncă este și mai vizibilă pe segmentul de tineri între 18 și 23 de ani (77% anul acesta, versus 60% în 2016), cât și pe segmentul 26-34 de ani (de la 58% în 2016 la 71% în 2019).

Ce aspecte s-au îmbunătățit la locul de muncă față de 2016?

Un procent mai mare de angajați români din mediul urban spun că au activități interesante sau captivante la locul de muncă – 53% în 2019 față de 47% în 2016. De asemenea, a crescut numărul celor care afirmă că sunt bonusați atunci când fac o treabă bună, de la 25% în 2016 la 30% în 2019. În plus, mulțumirea față de beneficiile oferite de către angajator este și ea în creștere, de la 23% acum 3 ani la 28% în prezent. În ceea ce privește numărul de ore petrecut la muncă, acesta a scăzut ușor, de la 8,5 ore pe zi în 2016 la 8,3 în 2019.

„Ne-am bucurat să observăm creșterea gradului de satisfacție la locul de muncă față de acum 3 ani. Fără îndoială angajatorii moderni sunt din ce în ce mai atenți cu grija și respectul arătat angajaților, fapt ce poate determina o creștere a loialității lor și o implicare mai mare la locul de muncă”, declară Traian Năstase, Managing Partner iSense Solutions.

Dorința de a construi o carieră profesională

Puțin peste jumătate dintre români (55%) vor o carieră la actualul loc de muncă. Procentul este în ușoară creștere față de 2016, când 51% declarau acest lucru.

Motivele pentru care românii își doresc o carieră la locul actual de muncă sunt: pentru că își primesc salariul la timp (60%), pentru că se înțeleg bine cu colegii (59%), pentru că s-au pregătit în domeniul în care activează în prezent (52%), pentru că jobul este interesant (49%), pentru că simt că munca lor este utilă (44%) și pentru că se simt respectați (43%).

Pe de altă parte, aproape jumătate (45%) dintre românii din mediul urban nu își doresc o carieră la actualul loc de muncă. Cele mai importante motive pentru care lucrurile stau așa sunt legate de salariu (6 din 10 spun că salariul nu este suficient de atractiv), de lipsa posibilității de a promova în interiorul companiei (39%), de faptul că nu au avut o creștere salarială în ultimul an (34%), de faptul că angajatorul nu le oferă suficiente beneficii utile (29%), că nu învață lucruri utile (25%) și că nu sunt mulțumiți de programul de lucru sau că rezultatele pe care le obțin sunt ignorate (24%).

Beneficii oferite versus beneficii dorite de angajați

În ceea ce privește beneficiile oferite de companii angajaților români, în top 5 se numără: tichetele de masă (38%), prima de sărbători (31%), programul flexibil de sărbători (25%), telefonul de serviciu (24%) și asigurarea sau abonamentul medical (23%).

Cele mai dorite 5 beneficii de către angajatorii din mediul urban în România sunt: al 13-lea salariu (jumătate dintre ei declară că își doresc acest beneficiu), asigurare sau abonament medical (49%), prima de sărbători (47%), prima de vacanță (46%) și tichetele cadou (42%).

Datele sunt culese în februarie 2019, cercetarea fiind realizată online pe 503 respondenți și este reprezentativă pentru angajații și cei care sunt în căutarea unui loc de muncă în mediul urban din România, cu un grad de eroare de +/- 4,37 % la un nivel de încredere de 95%. Datele sunt comparate cu cele dintr-o cercetare similară realizată online, pe 770 respondenți, în iunie 2016.

Despre iSense Solutions

iSense Solutions – The Modern Consumer Company folosește cele mai recente tehnologii de sondare a consumatorului modern din România. Compania a fost fondată de Traian Năstase și Andrei Cânda, specialiști cu peste 14 ani de experiență în domeniul cercetării de piață și cu o expertiză academică solidă, fiind doctori în Sociologie, respectiv Marketing. Mai multe informații puteți găsi pe www.isensesolutions.ro și www.researchromania.ro.

Mullen și iSense Solutions au realizat un nou studiu sub umbrela Bold by Lowe Group, în care au analizat aportul pe care îl are calitatea execuției în comunicarea cu consumatorii. Au făcut această analiză printr-o cercetare care a îmbinat instrumentele clasice de research cu tehnici inovatoare, precum eye-tracking, EEG și măsurarea emoțiilor.

Rezultatele studiului vin în ajutorul brandurilor cu o serie de concluzii valoroase în urma analizei răspunsurilor date de participanții la interviuri și oferă o perspectivă a consumatorului asupra modului în care reclamele își îndeplinesc cu adevărat obiectivul.

„Credem că e esențial pentru clienți să nu aleagă un concept de comunicare bazat doar pe felul în care sună ideea pe hârtie, în mediul ei abstract. Uneori execuția și felul în care se desfășoară ea sunt la fel de importante ca ‘big idea’. Narațiunea brandului poate rezolva problema de business mai clar și mai direct decât conceptul ‘stand alone’, care de multe ori trăiește în laborator, sub un clopot de sticlă, pe un slide de .ppt. Oricât de original ar suna, un concept care nu deschide (și ține) ușa pentru ca execuția să intre în cameră rămâne un exercițiu arid. Ideea și execuția trebuie să trăiască și să lovească împreună, în combo, și ar trebui să primească aceeași atenție și din partea clienților, și din partea agențiilor. E destul de evident că mulți consumatori reacționează la detalii execuționale delicioase și mai puțin la Graalul pe care îl caută echipele de creație: ideea care nu-s-a-mai-făcut”, spun Silviu Antohe și Mihai Costache, Group Creative Directors, Mullen.

„Pentru a identifica cele mai eficiente reclame, am folosit instrumente care pot măsura modul în care reacționează, ceea ce simt și văd consumatorii. Tool-ul EEG indică modul în care oamenii reacționează la anumiți stimuli și cât de mult le trezește interesul o reclamă. Instrumentele de eye-tracking ne spun ce văd consumatorii pe ecran și, cel mai important, ceea ce nu văd. Astfel, am putut obține insight-uri esențiale ce pot fi aplicate în execuția unei reclame”, adaugă Iulia Drăguțin, Qualitative Researcher, și Andrei Elvădeanu, Client Service Manager iSense Solutions.

Românii acordă mai multă atenție brandurilor mari și reclamelor în care sunt prezente produse din categorii uzuale, folosite des. În cazul brandurilor mari, consacrate, reclamele cu o execuție slabă pot fi trecute mai ușor cu vederea. Pentru brandurile la început de drum, contează mult mai mult ca în comunicare să fie creative și îndrăznețe, pentru a maximiza efortul de awareness.

O structură narativă clară a spotului TV contribuie cu succes la transmiterea mesajului. Totodată, aceasta ajută la memorarea reclamei, în timp ce asigură că poziționarea brandului este clar înțeleasă de consumator. Dacă brandul este integrat cu succes în acțiunea spotului și rezolvă o anumită tensiune, impactul este mult mai mare. E important ca povestea să respire, și să aibă un ritm pe care consumatorii să îl poată urmări.

Reclamele care stârnesc curiozitatea în momentul vizionării livrează cu succes emoții puternice dacă momentul emoționant captează atenția prin elemente neașteptate, cum sunt prestația actorilor sau scenariul bine realizat.

Totodată, o execuție bună a reclamei – de la o coloană sonoră cu impact, până la replicile actorilor – poate crește performanța reclamei în rândul audienței. Mai mult, o execuție bună poate adresa direct obiectivele de business. Nu în ultimul rând, o execuție bună atrage atenția și stârnește emoțiile scontate. Elementele de execuție excepționale surprind audiența și reprezintă cheia pentru a le atrage atenția. Alegerea cu grijă a momentelor cu impact mai mare în poveste generează emoție și brand affinity.

Ca metodologie, studiul a cuprins o parte de cercetare cantitativă, online, cu 600 de persoane din mediul urban, cu vârsta între 18 și 49 de ani, și o parte de cercetare calitativă, 10 interviuri fiind realizate cu ajutorul iSense NeuroLab Tools.

Despre Mullen

De 26 de ani în România, Mullen este o agenție de creație, marketing și brand strategy care își propune să își păstreze mentalitatea de creativitate antreprenorială și spiritul dinamic. Agenția se poziționează ca challenger al modului de operare tradițional în procesul de creație și adoptă un model de lucru bazat pe integrare și perspectivă holistică asupra comunicării.

Produsul creativ semnat Mullen este gândit mai degrabă ca o soluție de business și nu doar de comunicare în parteneriatul cu clienții, prin gândire creativă, inovație media și un customer journey care diferențiază brandul clienților noștri în peisajul intens competițional.

Mullen face parte din rețeaua globală MullenLowe, una dintre cele mai mari rețele de comunicare la nivel mondial, cu peste 90 de agenții în America, EMEA și APAC, unul dintre holdingurile Interpublic Group of Companies. În România, agenția face parte din Lowe Group, unul dintre cele mai importante grupuri de comunicare de pe piață, din care mai fac parte Initiative (media), Golin (relații publice), Profero (creație și producție publicitară digitală), Medic One (comunicare în domeniul medical și farmaceutic) și BPN (media).

Pentru mai multe informații, vizitați romania.mullenlowe.com, pagina de LinkedIn MullenLowe România sau pagina de Facebook Mullen.

Despre iSense Solutions

iSense Solutions – The Modern Consumer Company folosește cele mai recente tehnologii de sondare a consumatorului modern din România. Compania a fost fondată de Traian Năstase și Andrei Cânda, specialiști cu peste 14 ani de experiență în domeniul cercetării de piață și cu o expertiză academică solidă, fiind doctori în Sociologie, respectiv Marketing. Mai multe informații puteți găsi pe www.isensesolutions.ro și www.researchromania.ro.

Despre Bold by Lowe Group

Bold by Lowe Group este o inițiativă curajoasă a grupului Lowe menită să aducă ceva nou în industria de comunicare. Platforma include o serie de evenimente și studii realizate în parteneriat cu firma de cercetare iSense Solutions prin care sunt analizate cele mai recente și relevante informații și tendințe din domenii cheie din România, ajutând astfel brandurile să se poziționeze și să vândă mai bine.

63% dintre români spun că își doresc să aibă propria lor afacere, arată studiul iSense Modern Consumer Trends Tracker, desfășurat anual de compania de cercetare de piață iSense Solutions. Procentul este semnificativ mai mare în rândul bărbaților (72%), al tinerilor între 18 și 23 de ani (77%) precum și al adulților între 24 și 38 de ani (75%). Datele au fost culese în luna ianuarie a acestui an și sunt reprezentative la nivel urban.

Cum înțeleg românii din mediul urban independența?

Pentru 8 din 10 români, a fi independent înseamnă a nu depinde financiar de altcineva, iar pentru 77% independența este asociată cu posibilitatea de a face lucrurile pe care și le doresc, de a-și împlini pasiunile. Majoritatea persoanelor cu vârsta între 55 și 65 de ani (88%) leagă independența de posibilitatea de a face ceea ce își doresc și de a-și împlini pasiunile, în timp ce în cazul tinerilor de 18 până la 23 de ani acest procent este de 56%.

A reuși pe cont propriu este o altă caracteristică care definește ce înseamnă independența pentru 57% dintre români. Procentul celor care apreciază că reușita pe cont propriu este echivalentul independenței este mai mare în rândul femeilor (63%, versus 37% dintre bărbați), precum și în rândul tinerilor între 18-23 de ani (62%) și al adulților tineri (cu vârsta între 24 și 38 de ani).

Aproximativ 3 din 10 persoane din mediul urban declară că independența înseamnă să fii liber profesionist și să poată munci când doresc, iar procentul ajunge la 40% în cazul persoanelor cu vârsta între 39 și 54 de ani. Doar 9% dintre români consideră că independența înseamnă să locuiești singur, însă procentul în rândul tinerilor între 18 și 23 este cu mult mai mare: 21% cred că a fi independent înseamnă să locuiești singur.

2 din 10 români din mediul urban lucrează constant de acasă

Deși cea mai mare parte dintre angajații din România lucrează integral de la sediul companiei (66%), o parte dintre ei au posibilitatea de a lucra periodic de acasă (15%), iar 19% își desfășoară constant activitatea de acasă sau din alte locuri decât sediul companiei.

Avantajele pe care cei care lucrează de acasă (ocazional sau constant) le identifică sunt: faptul că au libertatea de a-și face programul cum doresc (61%), că se pot concentra mai bine (55%), că au mai mult timp liber (53%), că se simt relaxați și odihniți (51%), dar și că sunt mai productivi (35%) și că lucrul de acasă presupune utilizarea celor mai noi instrumente tehnologice (24%). În același timp, 13% declară că în contextul lucrului de acasă, câteodată se simt singuri, iar 20% că le lipsește interacțiunea cu alți profesioniști din domeniu (procentul este mai ridicat în rândul femeilor – 25%, precum și în rândul tinerilor de 18-23 de ani – 27%).

„Există o serie importantă de avantaje percepute de către românii din mediul urban în ceea ce privește lucrul de acasă, iar companiile pot să țină cont de acest lucru și să ofere astfel de beneficii angajaților lor, acolo unde este posibil. De altfel, este foarte interesant că în cazul tinerilor între 18 și 23 de ani procentul celor care au posibilitatea să lucreze de acasă periodic este semnificativ mai mare decât cel general (37% versus 15%), ceea ce arată că angajatorii vin deja în întâmpinarea nevoii de flexibilitate a tinerilor. În viitor ne așteptăm ca din ce în ce mai multe companii să răspundă nevoii de flexibilitate a angajaților, să le ofere posibilitatea să lucreze de acasă sau să fie intraprenori (un aspect care ar putea răspunde nevoii românilor de a fi antreprenori)”, afirmă Andrei Cânda, Managing Partner iSense Solutions.

Datele sunt culese în ianuarie 2019, cercetarea fiind realizată online pe 1011 respondenți și este reprezentativă pentru mediul urban din România, cu un grad de eroare de +/- 3,1 % la un nivel de încredere de 95%. Datele sunt comparate cu cercetări similare realizate între anii 2014-2018 și fac parte din iSense Modern Consumer Trends Tracker, instrument care monitorizează peste 25 de trenduri comportamentale ale consumatorului din România.

Despre iSense Solutions

iSense Solutions – The Modern Consumer Company folosește cele mai recente tehnologii de sondare a consumatorului modern din România. Compania a fost fondată de Traian Năstase și Andrei Cânda, specialiști cu peste 14 ani de experiență în domeniul cercetării de piață și cu o expertiză academică solidă, fiind doctori în Sociologie, respectiv Marketing. Mai multe informații puteți găsi pe www.isensesolutions.ro și www.researchromania.ro.

Printre cele mai importante tendințe ce vor influența comportamentul românilor în 2019 se numără responsabilitatea față de mediu, interesul pentru gamificare și preferința pentru interacțiunea cu brandurile prin intermediul tehnologiei, arată studiul iSense Modern Consumer Trends Tracker, desfășurat anual de compania de cercetare de piață iSense Solutions. Datele au fost culese în luna ianuarie a acestui an și sunt reprezentative la nivel urban.

Responsabilitatea față de mediu

Românii încep să fie mai atenți nu doar la calitatea vieții lor, ci și la impactul pe care acțiunile lor le au asupra mediului înconjurător. Astfel, în 2019, 8 din 10 persoane refolosesc pungile de la magazin (față de 74% în 2018), iar procentul celor care au reciclat a crescut de la 51% în 2018, la 58% în 2019. Mai mult, 28% dintre consumatori au cumpărat produse de la companiile care se implică în protejarea mediului, tendința fiind semnificativ mai mare în cazul tinerilor de 18-23 ani (41%).

Gamificare și interactivitate

Consumatorii zilelor noastre s-au obișnuit să nu se mai plictisească. În 2019, ei își doresc ca brandurile să îi binedispună: 77% au declarat acest lucru anul acesta, față de 71% în 2018. Mai mult, în 2019, 84% dintre persoanele din mediul urban din România ar alege un brand care îi binedispune. Procentul a crescut semnificativ față de anul trecut (79%) și este chiar mai mare pentru tinerii între 18 și 23 de ani – în cazul lor, 88% ar alege un astfel de brand.

Branduri prietene cu tehnologia

Românii îmbrățișează folosirea tehnologiei în relație cu brandurile – 58% consideră utilă realitatea augmentată în interacțiunea cu un brand. Consumatorii ar folosi realitatea augmentată pentru: alegerea destinației de vacanță (60%), alegerea unei locuințe care este în stadiu de proiect (51%), alegerea unui spital/clinic înainte de contractare (45%), alegerea mobilei (45%), vizionarea locurilor din care vin produsele (43%), alegerea unei mașini (35%).

Procentul celor care au folosit aplicațiile de căutare vocală pe smartphone a crescut semnificativ în 2019 față de 2018 (51% versus 38%) iar dintre cei care le-au folosit, semnificativ mai mulți le consideră utile (88% în 2019 vs. 79% în 2018).

Consumatorii ar folosi o aplicație vocală pentru căutarea de informații (58%), activități în gospodărie precum aprinderea/stingerea luminii sau a televizorului (54%), pornirea anumitor aplicații (45%), pentru conversații (29%), pentru cumpărarea anumitor produse (17%).

„Comportamentul consumatorilor români se schimbă, iar brandurile trebuie să țină cont de acest lucru. Ele pot câștiga o bună parte dintre consumatori de partea lor făcând reciclarea mai facilă, ajutând la conștientizarea risipei alimentare și utilizând tehnologia pentru a-i ușura consumatorului viața. În 2019, brandurile pot atrage atenția asupra lor și își pot demonstra utilitatea interacționând și creând engagement în moduri interactive și distractive pentru consumator”, declară Traian Năstase, Managing Partner iSense Solutions.

Datele sunt culese în ianuarie 2019, cercetarea fiind realizată online pe 1011 respondenți și este reprezentativă pentru mediul urban din România, cu un grad de eroare de +/- 3,1 % la un nivel de încredere de 95%. Datele sunt comparate cu cercetări similare realizate între anii 2014-2018 și fac parte din iSense Modern Consumer Trends Tracker, instrument care monitorizează peste 25 de trenduri comportamentale ale consumatorului din România.

Despre iSense Solutions

iSense Solutions – The Modern Consumer Company folosește cele mai recente tehnologii de sondare a consumatorului modern din România. Compania a fost fondată de Traian Năstase și Andrei Cânda, specialiști cu peste 14 ani de experiență în domeniul cercetării de piață și cu o expertiză academică solidă, fiind doctori în Sociologie, respectiv Marketing. Mai multe informații puteți găsi pe www.isensesolutions.ro și www.researchromania.ro.