{"id":3427,"date":"2024-09-25T08:46:55","date_gmt":"2024-09-25T06:46:55","guid":{"rendered":"https:\/\/isensesolutions.com\/?p=3427"},"modified":"2025-05-04T23:18:51","modified_gmt":"2025-05-04T20:18:51","slug":"consumatorii-asteapta-ca-brandurile-sa-aiba-o-voce-chiar-si-in-context-electoral-concuzioneaza-studiul-expus-in-an-electoral-by-golin-realizat-prin-path-in-parteneriat-cu-isense-solutions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isensesolutions.com\/ro\/consumatorii-asteapta-ca-brandurile-sa-aiba-o-voce-chiar-si-in-context-electoral-concuzioneaza-studiul-expus-in-an-electoral-by-golin-realizat-prin-path-in-parteneriat-cu-isense-solutions\/","title":{"rendered":"Consumatorii a\u0219teapt\u0103 ca brandurile s\u0103 aib\u0103 o voce chiar \u0219i \u00een context electoral"},"content":{"rendered":"

Consumatorii a\u0219teapt\u0103 de la branduri ca acestea s\u0103 se implice \u00een societate \u00een probleme complexe care \u021bin de politici publice cum ar fi educa\u021bia, s\u0103n\u0103tatea sau digitalizarea \u0219i se a\u0219teapt\u0103 ca brandurile locale s\u0103 aib\u0103 o \u00een\u021belegere mai profund\u0103 a realit\u0103\u021bilor sociale rom\u00e2ne\u0219ti, dar vor ca acestea s\u0103 r\u0103m\u00e2n\u0103 neutre din punct de vedere politic. Este concluzia studiului EXPUS \u00een an electoral<\/a> realizat de Golin<\/strong>, prin Path<\/strong>, \u00een colaborare cu iSense Solutions<\/strong>, care traseaz\u0103 drumul de la r\u0103spunsurile consumatorilor la insight-uri relevante \u0219i oportunit\u0103\u021bi de explorat, \u00een paralel cu identificarea poten\u021bialelor linii fine \u0219i riscuri de evitat.<\/p>\n

Maratonul electoral f\u0103r\u0103 precedent \u00een Rom\u00e2nia \u0219i-a f\u0103cut loc \u00een aproape toate sesiunile de consultan\u021b\u0103 \u0219i \u0219i \u00een planurile de comunicare a brandurilor, \u00een acest an. Subiectul este unul important av\u00e2nd \u00een vedere c\u0103 rolul brandurilor a evoluat de la pur comercial-tranzac\u021bional la cel de cet\u0103\u021bean activ. Evolu\u021bia se explic\u0103 printr-o serie de motive, de la nevoia de pozi\u021bionare a companiilor \u00een raport cu stakeholderii institu\u021bionali p\u00e2n\u0103 la nevoia de a reac\u021biona la a\u0219tept\u0103rile pe care consumatorii le au.<\/p>\n

\u201eConsumatorii pun \u00een lumin\u0103 un fapt esen\u021bial: implicarea brandurilor \u00een teme \u0219i probleme de interes public nu mai este o op\u021biune, ci o necesitate. \u00centr-un an electoral f\u0103r\u0103 precedent, a\u0219teapt\u0103 de la branduri mai mult dec\u00e2t produse sau servicii. Vor s\u0103 vad\u0103 leadership, responsabilitate \u0219i implicare activ\u0103 \u00een subiectele care le afecteaz\u0103 via\u021ba de zi cu zi. Brandurile trebuie s\u0103 p\u0103streze o pozi\u021bie neutr\u0103 din punct de vedere politic, dar trebuie s\u0103 aib\u0103 o voce puternic angajat\u0103 \u00een sus\u021binerea valorilor oamenilor \u0219i implicarea \u00een problemele din societate. Este momentul pentru brand citizenship acordat la context\u201d, a spus Marina Constanda, Head of Strategy la Golin<\/strong>.<\/p>\n

Consumatorul: ce vrea s\u0103 vad\u0103 \u0219i s\u0103 aud\u0103 de la branduri<\/strong><\/p>\n

Datele arat\u0103 c\u0103 80% dintre participan\u021bii la studiu consider\u0103 c\u0103 este responsabilitatea lor s\u0103 mearg\u0103 la vot, pentru a-\u0219i pune amprenta pe viitorul \u021b\u0103rii. Cre\u0219terea de 4% \u00een prezen\u021ba la vot la alegerile locale din var\u0103 vs. 2020 confirm\u0103 faptul c\u0103 rom\u00e2nii sunt mai interesa\u021bi de ceea ce se \u00eent\u00e2mpl\u0103 \u00een peisajul politic \u0219i economic, ceea ce s-a materializat deja printr-o implicare civic\u0103 mai consistent\u0103.<\/p>\n

Jum\u0103tate dintre rom\u00e2ni au o p\u0103rere mai bun\u0103 despre brandurile care se implic\u0103 activ \u00een rezolvarea problemelor din societate, inclusiv pe perioada electoral\u0103.<\/strong> Participan\u021bii la studiu sunt de p\u0103rere c\u0103 educa\u021bia (75%) este tema prioritar\u0103 pe care brandurile trebuie s\u0103 o abordeze \u00een contextul politic actual, urmat\u0103 de accesul la s\u0103n\u0103tate (67%) \u0219i de situa\u021bia economic\u0103 \u0219i \u0219omaj (63%).<\/p>\n

Oamenii vor ca brandurile din domeniul s\u0103n\u0103t\u0103\u021bii (59%), industria financiar\u0103 (50%), energie (43%), tehnologie (40%) \u0219i retail\/FMCG (27%) s\u0103 fie mai implicate \u00een comunitate.<\/strong> Ei a\u0219teapt\u0103 de la re\u021belele medicale s\u0103 le faciliteze accesul la servicii mai accesibile \u0219i s\u0103 se implice \u00een educa\u021bia pentru s\u0103n\u0103tate, iar de la b\u0103nci, s\u0103 sprijine educa\u021bia \u0219i incluziunea financiar\u0103. Companiile din sectorul energetic sunt v\u0103zute ca esen\u021biale \u00een tranzi\u021bia c\u0103tre energie sustenabil\u0103, iar cele din tehnologie trebuie s\u0103 reduc\u0103 decalajul digital. Brandurile din retail \u0219i FMCG sunt considerate cele mai \u00een m\u0103sur\u0103 s\u0103 sprijine comunit\u0103\u021bile locale \u0219i s\u0103 \u00eencurajeze consumul responsabil.<\/p>\n

\u201eDe\u0219i datele studiului realizat \u00eempreun\u0103 cu colegii de la iSense Solutions reprezint\u0103 baza analizei noastre, ne-am obi\u0219nuit s\u0103 aducem la mas\u0103 \u0219i informa\u021bii de tip calitativ pe care le ob\u021binem cu ajutorului instrumentului de social listening Talkwalker. Astfel, am reu\u0219it s\u0103 identific\u0103m \u0219i explic\u0103m corela\u021bii \u00eentre a\u0219tept\u0103rile publicului \u0219i domeniile unde brandurile pot avea un impact real, oferindu-le o hart\u0103 clar\u0103 a oportunit\u0103\u021bilor de implicare, dincolo de cadrul comercial obi\u0219nuit\u201d, a spus Roxana Bleoaj\u0103, Head of Path, Lowe Group<\/strong>.<\/p>\n

Rom\u00e2nii cred c\u0103 brandurile ar trebui s\u0103 \u00eencurajeze prezen\u021ba la vot<\/strong> (72% pentru brandurile locale \u0219i 66% pentru cele interna\u021bionale) \u0219i spun c\u0103 astfel de ini\u021biative demonstreaz\u0103 leadership, responsabilitate \u0219i implicare social\u0103<\/strong>. Brandurile locale sunt percepute ca av\u00e2nd o \u00een\u021belegere mai profund\u0103 asupra problemelor din societate, ceea ce implic\u0103 o responsabilitate social\u0103 mai mare. Peste jum\u0103tate dintre responden\u021bi cred c\u0103 brandurile au o influen\u021b\u0103 pozitiv\u0103 atunci c\u00e2nd promoveaz\u0103 mersul la vot, iar mai mult de o treime consider\u0103 c\u0103 brandurile sunt autentice c\u00e2nd promoveaz\u0103 participarea la vot. Cu toate acestea, aproape dou\u0103 treimi \u00eenc\u0103 nu au remarcat astfel de campanii ini\u021biate de branduri.<\/p>\n

Liniile fine nu trebuie \u00eenc\u0103lcate, \u00eens\u0103: consumatorii sunt gata s\u0103 sanc\u021bioneze brandul dac\u0103 acesta nu r\u0103m\u00e2ne neutru din punct de vedere politic<\/strong> \u0219i dac\u0103 exprim\u0103 opinii despre politici controversate, inclusiv prin vocea CEO-ului sau a altor reprezentan\u021bi ai companiei. Reac\u021bia poate merge p\u00e2n\u0103 la a rupe leg\u0103tura comercial\u0103 cu brandul, pentru o treime dintre responden\u021bi.<\/p>\n

\u201eCu toate c\u0103, \u00een ultimele luni, infla\u021bia s-a temperat, iar salariile au crescut mai mult dec\u00e2t aceasta, ca stare de spirit, rom\u00e2nii sunt \u00een continuare \u00een alert\u0103. Temerile lor sunt, \u00een special, de ordin financiar sau cu privire la siguran\u021ba personal\u0103 \u0219i a familiei, subiecte care se reg\u0103sesc \u0219i pe agenda politic\u0103. \u00cen acest context, o implicare mai activ\u0103 a brandurilor \u00een comunitate \u0219i la nivelul comunic\u0103rii civice le poate aduce un plus de un capital de imagine \u0219i de \u00eencredere \u00een r\u00e2ndul consumatorilor\u201d, a spus Traian N\u0103stase, Managing Partner, iSense Solutions<\/strong>.<\/p>\n

\u00centre provoc\u0103ri \u0219i oportunit\u0103\u021bi de brand citizenship: recomand\u0103ri Golin<\/strong><\/p>\n