{"id":2462,"date":"2020-07-16T11:00:59","date_gmt":"2020-07-16T11:00:59","guid":{"rendered":"https:\/\/isensesolutions.com\/?p=2462"},"modified":"2025-05-22T23:21:47","modified_gmt":"2025-05-22T20:21:47","slug":"digitalizarea-serviciilor-bancare-in-romania-accelerata-de-epidemia-de-coronavirus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isensesolutions.com\/ro\/digitalizarea-serviciilor-bancare-in-romania-accelerata-de-epidemia-de-coronavirus\/","title":{"rendered":"Digitalizarea serviciilor bancare \u00een Rom\u00e2nia accelerat\u0103 de epidemia de coronavirus"},"content":{"rendered":"

Digitalizarea serviciilor bancare oferite clien\u021bilor din Rom\u00e2nia a cunoscut o accelerare important\u0103 odat\u0103 cu declan\u0219area pandemiei de coronavirus. Astfel, circa dou\u0103 treimi (65%) dintre rom\u00e2nii din mediul urban, cu acces la internet, declar\u0103 c\u0103 folosesc cel pu\u021bin o aplica\u021bie de mobile banking. Datele fac parte din studiul sindicalizat BRIT (Business & Retail Innovation Tracker) despre pia\u021ba de banking, realizat de iSense Solutions<\/a>, reprezentativ pentru popula\u021bia urban\u0103 cu acces la internet, cu v\u00e2rsta \u00eentre 18 \u0219i 65 de ani.<\/p>\n

Procentul celor care folosesc aplica\u021bii mobile de internet banking precum George, BT24 Mobile Banking sau ING Homebank este semnificativ mai mare \u00een r\u00e2ndul tinerilor (75% pentru cei cu v\u00e2rste \u00eentre 18-29 de ani). Totu\u0219i, gradul de adop\u021bie al aplica\u021biilor mobile este mai degrab\u0103 generalizat, penetr\u00e2nd \u0219i segmente mai mature (59% la cei \u00eentre 46-65 de ani).<\/p>\n

Gradul de utilizare al aplica\u021biilor de mobile banking este mai mare \u00een Bucure\u0219ti (77%) \u0219i zona de sud-est a \u021b\u0103rii (74%), precum \u0219i la persoanele cu venituri mari (74%). La polul opus, cele mai mici rate de adop\u021bie ale aplica\u021biilor de mobile banking se \u00eent\u00e2lnesc \u00een regiunile de nord-est, Muntenia \u0219i nord-vest (56%).<\/p>\n

Num\u0103rul mai mare de opera\u021biuni bancare online din timpul epidemiei a solicitat infrastructura electronic\u0103 a b\u0103ncilor, \u00eens\u0103 majoritatea clien\u021bilor (78%) nu au semnalat nicio problem\u0103 \u00een rela\u021bia cu b\u0103ncile cu care lucreaz\u0103 de obicei. Doar 5% declar\u0103 c\u0103 au \u00eent\u00e2mpinat probleme punctual cu aplica\u021biile de mobile banking.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

\u00cen plus, recomand\u0103rile de distan\u021bare fizic\u0103 din timpul epidemiei \u0219i-au pus amprenta \u0219i pe comportamentul de pl\u0103\u021bi al rom\u00e2nilor: 70% dintre rom\u00e2nii din mediul urban, cu acces la internet, declar\u0103 c\u0103 folosesc carduri contactless. \u00cen ceea ce prive\u0219te plata cu telefonul, 31% declar\u0103 c\u0103 fac pl\u0103\u021bi cu telefonul folosind o aplica\u021bie de tip portofel electronic. Procentul celor care fac pl\u0103\u021bi cu telefonul este mai mare \u00een r\u00e2ndul tinerilor cu v\u00e2rsta cuprins\u0103 \u00eentre 18 \u0219i 29 de ani (39%).<\/p>\n

\u201e\u00cen mod tradi\u021bional, b\u0103ncile sunt asociate cu atribute precum \u00eencredere sau stabilitate, \u00eens\u0103 orice prilej de a promova inova\u021bii se traduce \u00een poten\u021bial de cre\u0219tere. \u00cen noul context provocat de epidemia de COVID-19 este esen\u021bial\u0103 utilizarea unor instrumente moderne care s\u0103 elimine barierele fizice dintre clien\u021bi \u0219i banc\u0103. Fie c\u0103 vorbim de o simpl\u0103 aplica\u021bie de internet banking, sau de creditare online, clien\u021bii vor c\u0103uta acele b\u0103nci care le fac via\u021ba mai u\u0219oar\u0103<\/em>\u201d, afirm\u0103 Andrei Elv\u0103deanu, Head of Market Strategy, iSense Solutions.<\/p>\n

Datele prezentate mai sus au fost culese \u00een perioada 22-26 iunie 2020 \u0219i fac parte din studiul BRIT (Business & Retail Innovation Tracker), realizat pe un e\u0219antion format din consumatori \u0219i companii. E\u0219antionul de consumatori include 800 de persoane, reprezentativ la nivel urban pentru popula\u021bia 18-65 ani cu acces la internet, popula\u021bie bancarizat\u0103 (grad de eroare \u00b14%). E\u0219antionul de business cuprinde 200 de companii, reprezentativ pe m\u0103rime de companie \u00een func\u021bie de num\u0103rul de angaja\u021bi.<\/p>\n

Despre iSense Solutions<\/h2>\n

iSense Solutions \u2013 The Modern Consumer Company folose\u0219te cele mai recente tehnologii de sondare a consumatorului modern din Rom\u00e2nia. Compania a fost fondat\u0103 de Traian N\u0103stase<\/a> \u0219i Andrei C\u00e2nda<\/a>, speciali\u0219ti cu peste 15 ani de experien\u021b\u0103 \u00een domeniul cercet\u0103rii de pia\u021b\u0103 \u0219i cu o expertiz\u0103 academic\u0103 solid\u0103, fiind doctori \u00een Sociologie, respectiv Marketing. Mai multe informa\u021bii pute\u021bi g\u0103si pe\u00a0www.isensesolutions.ro<\/a>\u00a0\u0219i\u00a0www.researchromania.ro<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Digitalizarea serviciilor bancare oferite clien\u021bilor din Rom\u00e2nia a cunoscut o accelerare important\u0103 odat\u0103 cu declan\u0219area pandemiei de coronavirus. Astfel, circa dou\u0103 treimi (65%) dintre rom\u00e2nii din mediul urban, cu acces la internet, declar\u0103 c\u0103 folosesc cel pu\u021bin o aplica\u021bie de mobile banking. Datele fac parte din studiul sindicalizat BRIT (Business & Retail Innovation Tracker) despre […]<\/p>\n","protected":false},"author":76,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[37],"tags":[],"class_list":["post-2462","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-comunicate-isense-solutions"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/isensesolutions.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2462","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/isensesolutions.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/isensesolutions.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isensesolutions.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/76"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isensesolutions.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2462"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/isensesolutions.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2462\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/isensesolutions.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2462"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/isensesolutions.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2462"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/isensesolutions.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2462"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}