{"id":1827,"date":"2019-11-20T10:00:51","date_gmt":"2019-11-20T10:00:51","guid":{"rendered":"https:\/\/isensesolutions.com\/?p=1827"},"modified":"2025-05-24T18:13:32","modified_gmt":"2025-05-24T15:13:32","slug":"critical-update-by-proferoisense-solutions-principalele-tendinte-in-comunicarea-digitala-la-nivel-global-si-aplicabilitatea-lor-pe-piata-locala","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/isensesolutions.com\/ro\/critical-update-by-proferoisense-solutions-principalele-tendinte-in-comunicarea-digitala-la-nivel-global-si-aplicabilitatea-lor-pe-piata-locala\/","title":{"rendered":"Critical Update by Profero & iSense Solutions: Principalele tendin\u021be \u00een comunicarea digital\u0103 la nivel global \u0219i aplicabilitatea lor pe pia\u021ba local\u0103"},"content":{"rendered":"

MullenLowe Profero<\/strong> \u0219i iSense Solutions<\/strong> lanseaz\u0103 \u201eCritical Update: the hottest digital trends and how to use them<\/strong>\u201d, studiu ce aduce \u00een prim-plan schimb\u0103rile produse \u00een mediul digital \u00een 2019 \u0219i identific\u0103 o serie de tendin\u021be vizibile pe pia\u021ba global\u0103, cu privire la interac\u021biunea consumatorilor cu experien\u021bele digitale dezvoltate de branduri. Materialul BOLD by Lowe Group<\/strong> analizeaz\u0103 relevan\u021ba acestor trenduri \u00een peisajul digital din Rom\u00e2nia, \u00een prezent, precum \u0219i poten\u021bialul lor de amplificare \u0219i aplicabilitate \u00een anii urm\u0103tori.<\/p>\n

\u201e\u00cen prezent, nivelul a\u0219tept\u0103rilor pe care consumatorii le au de la branduri a atins o cot\u0103 f\u0103r\u0103 precedent: ei caut\u0103 experien\u021be relevante \u0219i surprinz\u0103toare, facilitate de tehnologii intuitive \u0219i u\u0219or de folosit. Totodat\u0103, publicul se apropie \u00een mod natural de brandurile cu o voce autentic\u0103 \u00een raport cu probleme sociale. Ace\u0219ti factori, al\u0103turi de determinarea unor branduri de a intui nevoi \u00eenc\u0103 neadresate, alimenteaz\u0103 inova\u021bia \u00een materie de comunicare digital\u0103. Tehnologiile de tip AI, AR sau VR nu reprezint\u0103 inven\u021bii ale acestui an \u2013 \u00eens\u0103 declinarea lor \u00een experien\u021be digitale personalizate \u0219i cu impact este miza pentru diferen\u021biere \u0219i performan\u021b\u0103 \u00een perioada urm\u0103toare<\/em>\u201d, a spus Andreea Dinescu, Managing Director Profero.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

\u201e\u00cen dezvoltarea cercet\u0103rii, ne-am concentrat pe trei zone principale: cum descoper\u0103 \u0219i interac\u021bioneaz\u0103 consumatorii cu experien\u021bele digitale, ce le influen\u021beaz\u0103 alegerile \u0219i achizi\u021biile \u0219i cum reac\u021bioneaz\u0103 brandurile la problemele stringente din spa\u021biul public. Am confruntat apoi tendin\u021bele identificate la nivel global, cu ceea ce se petrece pe pia\u021ba local\u0103, urm\u0103rind adop\u021bia sau premisele adop\u021biei lor de c\u0103tre consumatori<\/em>\u201d, spune Alina Zelezneac, Research Manager iSense Solutions.<\/p>\n

Drumul c\u0103tre satisfac\u021bia consumatorului \u0219i achizi\u021bie trece (\u0219i) prin visual search<\/h2>\n

P\u00e2n\u0103 nu demult, ecommerce-ul invita publicul s\u0103 adauge \u00een co\u0219ul virtual de cump\u0103r\u0103turi produsele dorite. \u00cen prezent, brandurile le ofer\u0103 consumatorilor posibilitatea s\u0103 \u201eprobeze\u201d produsele \u00een digital sau s\u0103 le plaseze \u00een spa\u021biul vie\u021bii reale, prin aplica\u021bii ce folosesc execu\u021bii de realitate augmentat\u0103 (AR). \u00cen Rom\u00e2nia, datele arat\u0103 c\u0103 52% dintre persoanele din mediul urban (18-45 ani) au auzit de AR, 38% au folosit o astfel de aplica\u021bie, iar 65% cred c\u0103 AR este o tehnologie util\u0103 \u00een interac\u021biunea cu branduri. Mai mult, 66% spun c\u0103 un brand care dezvolt\u0103 aplica\u021bii AR este inovator, 42% consider\u0103 c\u0103 brandul dore\u0219te s\u0103 se eviden\u021bieze \u00een categoria sa, iar 32% spun c\u0103 un astfel de brand este actual. Consumatorii ar folosi aplica\u021bii AR pentru alegerea destina\u021biei de vacan\u021b\u0103 (58%), alegerea unei locuin\u021be aflate \u00eenc\u0103 \u00een stagiul de proiect (55%), alegerea obiectelor de mobilier (46%), s\u0103 vad\u0103 de unde provin produsele pe care le cump\u0103r\u0103 (46%), achizi\u021bia unui autoturism (38%).<\/p>\n

Componenta audio se reinventeaz\u0103 prin integrarea de voice assistants \u00een produse<\/h2>\n

Dac\u0103 \u00een anii 2010, display-ul smartphone-ului a reprezentat interfa\u021ba implicit\u0103 pentru interac\u021biunea digital\u0103, cele mai recente tehnologii merg spre consacrarea func\u021biilor de tip voice assistant. Acestea r\u0103spund nevoii tot mai ridicate de mobilitate a consumatorilor \u0219i le permit brandurilor s\u0103 dezvolte experien\u021be care simuleaz\u0103 interac\u021biunea uman\u0103, prin integrarea software-urilor tip Google Assistant, Alexa sau Siri \u00een serviciile \u0219i produsele oferite. Studiul BOLD indic\u0103 faptul c\u0103 89% dintre rom\u00e2nii din mediul urban (18-45 ani) \u0219tiu ce este \u0219i 61% de\u021bin o box\u0103 audio wireless, 61% au auzit despre boxele smart \u0219i 15% de\u021bin un astfel de dispozitiv. De asemenea, 46% au declarat c\u0103 au folosit func\u021bia de voice search a smartphone-ului \u00een 2018, \u0219i 59% \u00een 2019; \u00een acela\u0219i timp, \u00een 2018, 77% spuneau c\u0103 ar folosi aceast\u0103 func\u021bie, procent ce a crescut la 90% \u00een 2019.<\/p>\n

Shopping automatizat, online \u0219i offline<\/h2>\n

De la device-uri de self-service \u00een magazine offline la dezvoltarea de aplica\u021bii care simplific\u0103 procesul de achizi\u021bie \u0219i plat\u0103 online, consumatorii se arat\u0103 \u00eenc\u00e2nta\u021bi de posibilit\u0103\u021bile de \u201efrictionless buying\u201d. Amazon a marcat deja un statement \u00een acest sens prin conceptul Amazon Go, pentru care \u00ee\u0219i propun mii de loca\u021bii \u00een Statele Unite \u00een 2020 \u0219i lansarea \u00een Europa, \u00eencep\u00e2nd cu pia\u021ba din UK. \u00cen Rom\u00e2nia, premisele sunt promi\u021b\u0103toare: 80% dintre cei din mediul urban (18-45 ani) sunt de p\u0103rere c\u0103 pl\u0103\u021bile contactless le fac via\u021ba mai u\u0219oar\u0103, 73% spun c\u0103 pl\u0103\u021bile prin elemente de biometrie simplific\u0103 via\u021ba, iar 62% se declar\u0103 pro sisteme smart banking.<\/p>\n

De la produse personalizate, la schimbul echitabil \u00eentre date personale \u0219i experien\u021ba digital\u0103 oferit\u0103<\/h2>\n

Era personaliz\u0103rii produselor este urmat\u0103, \u00een prezent, de investi\u021bii substan\u021biale \u00een dezvoltarea de servicii smart personalizate, precum identificarea m\u0103rimii \u0219i croielii potrivite pentru articole de \u00eembr\u0103c\u0103minte sau determinarea afinit\u0103\u021bii pentru anumite tipuri de con\u021binut video. Acestea sunt posibile datorit\u0103 unor algoritmi de machine learning baza\u021bi pe istoric \u0219i alte date personale pe care utilizatorii sunt de acord s\u0103 le ofere. \u00cen 2019, 89% dintre rom\u00e2ni (18-45 ani, mediu urban) spun c\u0103 se simt apropia\u021bi de un brand care le ofer\u0103 experien\u021be personalizate (versus 79% \u00een 2018), iar 87% spun c\u0103 sunt mai loiali unui astfel de brand (versus 75% \u00een 2018).<\/p>\n

Experien\u021ba digital\u0103 ca mod de implicare \u00een societate<\/h2>\n

Tot mai multe branduri au identificat cauze sociale relevante sau conexe domeniului lor de activitate, dezvolt\u00e2nd apoi tactici \u0219i activ\u0103ri pe teritoriul respectiv, inclusiv prin experien\u021be digitale: set\u0103ri care blocheaz\u0103 achizi\u021bia de aplica\u021bii de pariuri, aplica\u021bii care contorizeaz\u0103 timpul petrecut pe re\u021bele sociale pentru combaterea depresiei, aplica\u021bii care identific\u0103 tulbur\u0103ri alimentare pentru a le recomanda utilizatorilor serviciile medicale etc. Studiul BOLD arat\u0103 c\u0103 62% dintre persoanele din mediul urban (18-45 ani) \u00ee\u0219i doresc ca brandurile s\u0103 fie mai curajoase \u00een abordarea subiectelor sensibile din societate, iar 71% spun c\u0103 au o p\u0103rere mai bun\u0103 despre brandurile care se implic\u0103 \u00een rezolvarea problemelor sociale.<\/p>\n

Studiul online a fost realizat pe un e\u0219antion de 500 de responden\u021bi, fiind reprezentativ pentru persoanele cu v\u00e2rsta cuprins\u0103 \u00eentre 18-45 de ani, din mediul urban, \u00een func\u021bie de v\u00e2rst\u0103, gen, regiune \u0219i m\u0103rime de localitate. Gradul de eroare este de +\/- 4,38 la un nivel de \u00eencredere de 95%.<\/p>\n

Despre Profero Bucure\u0219ti<\/h2>\n

Profero Bucure\u0219ti, afiliat\u0103 la re\u021beaua interna\u021bional\u0103 MullenLowe Profero, este o agen\u021bie de digital advertising cu o experien\u021b\u0103 de peste 10 ani pe pia\u021ba din Rom\u00e2nia, at\u00e2t cu branduri locale, c\u00e2t \u0219i interna\u021bionale.<\/p>\n

Profero este parte a unuia dintre cele mai importante grupuri de comunicare din Rom\u00e2nia, Lowe Group, din care mai fac parte agen\u021biile Initiative (media), MullenLowe (advertising), Golin (rela\u021bii publice), Medic One (comunicare \u00een domeniul medical \u0219i farmaceutic) \u0219i BPN (new media).<\/p>\n

Despre iSense Solutions<\/h2>\n

iSense Solutions \u2013 The Modern Consumer Company folose\u0219te cele mai recente tehnologii de sondare a consumatorului modern din Rom\u00e2nia. Compania a fost fondat\u0103 de Traian N\u0103stase<\/a> \u0219i Andrei C\u00e2nda<\/a>, speciali\u0219ti cu peste 14 ani de experien\u021b\u0103 \u00een domeniul cercet\u0103rii de pia\u021b\u0103 \u0219i cu o expertiz\u0103 academic\u0103 solid\u0103, fiind doctori \u00een Sociologie, respectiv Marketing. Mai multe informa\u021bii pute\u021bi g\u0103si pe\u00a0www.isensesolutions.ro<\/a>\u00a0\u0219i\u00a0www.researchromania.ro<\/a>.<\/p>\n

Despre Bold by Lowe Group<\/h2>\n

Bold by Lowe Group este o ini\u021biativ\u0103 curajoas\u0103 a grupului Lowe menit\u0103 s\u0103 aduc\u0103 ceva nou \u00een industria de comunicare. Platforma include o serie de evenimente \u0219i studii realizate \u00een parteneriat cu firma de cercetare iSense Solutions prin care sunt analizate cele mai recente \u0219i relevante informa\u021bii \u0219i tendin\u021be din domenii cheie din Rom\u00e2nia, ajut\u00e2nd astfel brandurile s\u0103 se pozi\u021bioneze \u0219i s\u0103 v\u00e2nd\u0103 mai bine.<\/p>\n

Despre Grupul Lowe Rom\u00e2nia<\/h2>\n

De 26 de ani pe pia\u021ba local\u0103, Lowe Group este unul dintre cele mai importante grupuri de comunicare prezente \u00een Rom\u00e2nia, oferind servicii \u00een \u00eentregul spectru al comunic\u0103rilor de marketing. Din grup fac parte \u00een prezent urm\u0103toarele agen\u021bii: MullenLowe (crea\u021bie \u0219i produc\u021bie publicitar\u0103), Initiative (media), Golin (rela\u021bii publice), Profero (crea\u021bie \u0219i produc\u021bie publicitar\u0103 digital\u0103), Medic One (comunicare \u00een domeniul medical \u0219i farmaceutic) \u0219i BPN (media).<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

MullenLowe Profero \u0219i iSense Solutions lanseaz\u0103 \u201eCritical Update: the hottest digital trends and how to use them\u201d, studiu ce aduce \u00een prim-plan schimb\u0103rile produse \u00een mediul digital \u00een 2019 \u0219i identific\u0103 o serie de tendin\u021be vizibile pe pia\u021ba global\u0103, cu privire la interac\u021biunea consumatorilor cu experien\u021bele digitale dezvoltate de branduri. Materialul BOLD by Lowe Group […]<\/p>\n","protected":false},"author":76,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[37],"tags":[],"class_list":["post-1827","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-comunicate-isense-solutions"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/isensesolutions.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1827","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/isensesolutions.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/isensesolutions.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isensesolutions.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/76"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/isensesolutions.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1827"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/isensesolutions.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1827\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/isensesolutions.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1827"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/isensesolutions.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1827"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/isensesolutions.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1827"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}